Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại ok222

ok222 xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn biết chính xác dữ liệu nào được thu thập, mục đích sử dụng là gì, và bạn có thể yêu cầu điều chỉnh hoặc xóa thông tin theo cách nào.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệQuyền yêu cầu xóa dữ liệuKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành
ok222 Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại ok222
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tài khoản sẽ xử lý yêu cầu theo đúng chính sách này và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn vào biểu tượng trò chuyện trên trang tài khoản để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của ok222. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu — để được xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu về quyền riêng tư' để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn mà không cần liên hệ thêm.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách ok222 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trên hệ thống có mã hóa. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ để chỉ nhân sự được phân quyền mới có thể xem thông tin cá nhân của bạn. Thời gian lưu trữ dữ liệu phụ thuộc vào yêu cầu vận hành và quy định pháp lý tại từng khu vực; bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bất cứ lúc nào ngoài các trường hợp pháp luật bắt buộc lưu giữ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và chi tiết giao dịch được mã hóa trong quá trình truyền và lưu trữ. SSL được áp dụng trên toàn bộ nền tảng, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn tài khoản của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt; điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình định kỳ trừ khi luật định yêu cầu khác.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tiếp hoặc biểu mẫu trong tài khoản; chúng tôi xác nhận và xử lý theo từng trường hợp cụ thể.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua trò chuyện trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu hành vi sử dụng được ghi nhận ở dạng tổng hợp, không gắn với danh tính cá nhân.

Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán nội địa khi cần xử lý giao dịch, hoặc khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo pháp luật. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản hoặc qua kênh trò chuyện trực tiếp. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu cụ thể, trừ dữ liệu pháp luật bắt buộc lưu giữ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn tài khoản của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt; một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng nếu làm vậy.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo chu kỳ định kỳ. Các thông tin mà pháp luật yêu cầu lưu giữ sẽ được bảo quản đúng thời hạn quy định trước khi xóa hoàn toàn.

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu chỉnh sửa'. Hoặc liên hệ qua trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt để được hỗ trợ xác minh và cập nhật nhanh hơn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.